Видео

Переадресация по номеру клиента
Сервис позволяет задать специальные правила обработки для звонков, поступающих с определенных номеров.
Информирование о состоянии лицевого счета
Настроив автоматические уведомления Виртуальной АТС, вы сможете контролировать состояние лицевого счета и не допускать отключений за неуплату.
Бухгалтерские документы
С помощью сервиса «Бухгалтерские документы» вы сможете самостоятельно формировать счета и распечатывать отчетные документы в режиме онлайн.
Добавление сотрудников
Данное видео демонстрирует процедуру добавления сотрудников в Виртуальную АТС.
Создание групп сотрудников, алгоритмы распределения вызовов в группе
Объединение сотрудников в группы, задание алгоритмов распределения вызовов.
Пакет «Мониторинг»
Уникальный механизм анализа статистической информации по всем совершенным и принятым вызовам.
Рассылка факсов
С помощью сервиса «Рассылка факсов» вы сможете отправлять факсимильные сообщения одновременно большому числу получателей на местные, междугородные и международные номера.
Запись разговоров
Сервис "Запись разговоров" - удобный инструмент, позволяющий повысить качество обслуживания клиентов, анализировать записанные телефонные переговоры и решать спорные вопросы с клиентами.
Черный/белый список
С услугой «Черный список» вы можете запретить входящие звонки на ваши номера с определенных номеров. «Белый список» позволяет напротив, открыть выделенный номер для узкого круга абонентов.
Пополнение баланса
Вы сможете пополнить баланс лицевого счета в личном кабинете MANGO OFFICE одним из нескольких способов.
Облачное хранилище
Сервис «Облачное хранилище» позволяет хранить записи разговоров, голосовые сообщения, полученные и отправленные факсы.
Автоинформатор о времени до ответа оператора
Услуга «Автоинформатор о времени до ответа оператора» – удобный сервис, позволяющий клиентам узнать примерное время ожидания на линии.
Подключение номеров сторонних операторов связи с помощью SIP
Услуга позволяет подключить к Виртуальной АТС номера других операторов связи и обрабатывать все звонки по единым правилам
Сервис "Переадресация повторных звонков на "знакомого" сотрудника"
Услуга позволяет автоматически соединить уже звонившего в компанию клиента с сотрудником, с которым он разговаривал в прошлый раз
Создание SIP учетной записи
Демонстрация возможностей по различным вариантам настройки SIP учетной записи, которая способствует уменьшению затрат на связь
Настройка сервиса "Звонок с сайта"
Демонстрация возможностей по настройке сервиса «Звонок с сайта», который позволяет клиентам совершать бесплатные звонки в компанию через интернет
Настройка схемы переадресации звонков с IVR-меню
Демонстрация возможностей по настройке голосового меню, с помощью которого обработка входящих вызовов становится гораздо эффективнее
Правила определения номера
Демонстрация возможностей по настройке инструмента, позволяющего выбрать, какую информацию отображать при переадресации звонков