Технические настройки

Прокси-сервер

Если ваш ПК подключен к информационной сети, в которой необходима авторизация на прокси-сервере, то вы можете в настройках Коммуникатора включить соответствующую функцию и указать данные авторизации. По умолчанию, в Коммуникаторе выключена функция использования прокси-сервера.

Для того чтобы настроить подключение к сети через прокси-сервер, следует:

1. нажать на кнопку "Аватар". Будет открыта закладка "Настройки";
2. нажать на пункт "Сетевое подключение". Будут отображены поля для настройки сетевого подключения;
3. активировать переключатель "Использовать прокси-сервер". Будут доступны поля для настройки сетевого подключения;
4. ввести настройки сетевого подключения и авторизации (при необходимости);
5. нажать на кнопку "Применить". Будут сохранены настройки работы.

Настройки SIP

По умолчанию, в коммуникаторе установлены настройки SIP-подключения к серверам MANGO OFFICE. Однако вы можете изменить те или иные настройки только по рекомендации сотрудников компании.

Для того чтобы изменить настройки SIP, следует:

1. нажать на кнопку "Аватар". Будет открыта закладка "Настройки";
2. нажать на пункт "Звонки";
3. нажать на пункт "Дополнительно". Будут отображены поля для служебный настроек;
4. прокрутите раздел "Дополнительно" вниз до конца. Будут отображены блоки настройки локального порта для SIP и настройки SIP Audio, в которых установите нужные вам настройки.

Включение/выключение функций CNG, VAD, анти-эхо

В коммуникаторе реализованы следующий функции обработки звукового сигнала:

• анти-эхо;
• генератор комфортного шума CNG, для создания фонового шума с целью заполнить молчание в передаче. Комфортный шум также сигнализирует о том, что сеанс связи не окончен;
• Voice Active Detect, VAD это обнаружение голосовой активности для отделения активной речи от фонового шума или тишины. При минимальном значении пересылка трафика приостанавливается с целью экономии.

Вы можете включить или выключить данные функции.

Для того чтобы включить функции обработки звукового сигнала, следует:

1. нажать на кнопку "Аватар". Будет открыта закладка "Настройки";
2. нажать на пункт "Звук";
3. чтобы включить функцию анти-эхо, активируйте переключатель "Анти-эхо";
4. чтобы включить функцию генерации комфортного шума, активируйте переключатель "CNG";
5. чтобы включить функцию VAD, активируйте одноименный переключатель "VAD".

Перечень поддерживаемых кодеков

В таблице ниже перечислены кодеки, поддерживаемые коммуникатором.

Таблица – Поддерживаемые кодеки

Включение и выключение кодеков

По умолчанию в Коммуникаторе включено применение всех кодеков. Вы можете отключить тот или иной кодек, для этого, следует:

1. нажать на кнопку "Аватар". Будет открыта закладка "Настройки";
2. нажать на пункт "Звук";
3. в группе "Кодеки" деактивировать (выключить) переключатель напротив названия кодека, который нужно выключить;
4. нажать на кнопку "Применить". Будут сохранены настройки работы.

Настройка приоритета использования кодека

В настройках Коммуникатора, кодеки перечислены в порядке их применения при кодировании сигнала. Вы можете поменять этот порядок, для этого, следует:

1. нажать на кнопку "Аватар". Будет открыта закладка "Настройки";
2. нажать на пункт "Звук";
3. проверить, что активированы (включены) переключатели напротив названий нужных вам кодеков;
4. нажать на пиктограмму и, не отпуская кнопку мыши, перетащить строку с названием кодека на то или иное место в списке кодеков, таким образом определить порядок применения кодеков;
5. нажать на кнопку "Применить". Будут сохранены настройки работы.

Загрузка настроек кодеков с сервера

Чтобы включить загрузку кодеков с севера, следует:

1. нажать на кнопку "Аватар". Будет открыта закладка "Настройки";
2. нажать на пункт "Звук";
3. активировать переключатель "Автоматически получать настройки кодеков с сервера (Autoprovision)";
4. нажать на кнопку "Применить". Будут сохранены настройки работы.

Как узнать, на каких устройствах открыты сессии пользователей

Вы можете посмотреть список устройств, на которых выполнен вход в Коммуникатор при помощи ваших логина и пароля.

Для того чтобы посмотреть список устройств, на которых выполнен вход в Коммуникатор, следует:

1. нажать на кнопку "Аватар". Будет открыта закладка "Настройки";
2. нажать на пункт "Устройства". Будет отображен список устройств, на которых открыта ваша сессия пользователя.

Удаленный выход из Коммуникатора

Если вы забыли выйти из Коммуникатора на ПК, к которому у вас уже нет доступа, то сделать это можно удаленно.

Чтобы удаленно выйти из Коммуникатора, в списке устройств, на которых открыта ваша сессия пользователя, следует:

1. нажать пиктограмму в строке с данными того или иного устройства, на котором выполнен вход в Коммуникатор. Будет открыто окно "Завершение сессии";
2. нажать на кнопку "Завершить". Будет завершена ваше сессия пользователя Коммуникатора на выбранном вами устройстве.