Доверьте свой проект лидеру российского рынка
виртуальных АТС1 и SaaS-решений2
Найдите решение актуальных задач
- Использование многоканальности
- Подключение номеров
- Автоматизация внутренних процессов
- Повышение качества обслуживания
- Интеграция с отраслевыми приложениями
Обеспечьте безопасность коммуникаций
- Дата-центры уровня Tier III
- Защищенные протоколы шифрования
- Аттестат соответствия приказу
№ 21 ФСТЭК РФ - Соответствие стандарту ISO 27001
Используйте отечественные решения
- Собственная разработка программного обеспечения
- Продукты и сервисы включены в российский реестр ПО
- Выполнение требований регулятора
- 24 ЦОД в 120 городах РФ
Комплексное решение ваших задач без капитальных затрат
-
Создайте единую сеть для всех отделов и получайте данные о реальной нагрузке на входящий канал для принятия управленческих решений
-
Принимайте любое количество обращений и обрабатывайте их в едином окне для повышения лояльности клиентов
-
Подключайте телефонию и сертифицированное оборудование с гарантией у одного поставщика для удобства настройки и решения технических вопросов
-
Получайте готовый анализ всех звонков без прослушивания для упрощения контроля и оценки уровня сервиса
-
Разгрузите сотрудников первой линии, настройте круглосуточную автоматическую обработку типовых запросов для оптимизации рабочих процессов
-
Автоматизируйте опросы, сбор показаний счетчиков, уведомления о платежах, напоминания о записи на прием для эффективного использования ресурсов
Получите комплексную поддержку продуктов MANGO OFFICE
- Внедрим продукты MANGO OFFICE “под ключ” с учетом требований вашего бизнеса в обозначенные сроки и с фиксированным бюджетом.
- Обучим сотрудников работать в сервисах. Проведем учебную сессию в онлайн или офлайн-формате.
- Поможем в любом вопросе. Эксперт ответит на вопросы по продуктам MANGO OFFICE, проверит работу сервисов и предоставит отчет с рекомендациями по решению задач.
- Дадим подробную и прозрачную отчетность. Наши специалисты будут регулярно формировать и предоставлять отчёты, освобождая время ваших сотрудников для других задач.
Более 300 госучреждений уже доверили
организацию своих коммуникаций MANGO OFFICE
ГБОУ школа № 654 им. А.Д.ФРИДМАНА
Школьный кластер из четырех учебных корпусов и шести дошкольных учреждений.
ГАУЗ Детская поликлиника № 6
Медицинская организация с пятью филиалами в Челябинске.
Подробнее
ГБУЗ «МНПЦДК ДЗМ»
Подробнее
Координирует деятельность всех дерматовенерологических медучреждений в Москве.
НМИЦ онкологии им. Н. Н. Блохина
Подробнее
Онкоцентр объединяет несколько НИИ, диагностические, клинические и вспомогательные подразделения.
ГБУ ДО «Московская академия хоккея»
Подробнее
Академия хоккея включает 14 школ для сборных команд.
Используйте решения MANGO OFFICE для улучшения сервиса:
Повышайте стандарты обслуживания
- Создавайте единую систему учета обращений
- Сокращайте количество пропущенных вызовов
- Подключайте запись и хранение разговоров
- Автоматизируйте ответы на типичные запросы
- Контролируйте сотрудников и их диалоги
Оптимизируйте процессы
- Настраивайте автоматическое распределение вызовов и переадресацию
- Объединяйте филиалы и отделы с бесплатной внутренней связью
- Используйте готовые интеграции с отраслевыми приложениями
