Интеграция с Контакт Центром MANGO OFFICE

Если Вы подключили Контакт Центр MANGO OFFICE (далее по тексту – КЦ) к Виртуальной АТС, то в рамках интеграции с amoCRM будет доступна дополнительная возможность: учет кампаний исходящего обзвона в amoCRM. То есть, звонки, выполненные в рамках кампаний исходящего обзвона КЦ, обрабатываются (с показом карточки) и фиксируются в amoCRM только при включенной опции "Интеграция с Контакт Центром".

Если запущена кампания исходящего обзвона из КЦ, то при входящем звонке будет показана информация о контакте из настроек кампании,  см. рисунок:

Если контакт создается в amoCRM автоматически (согласно настройкам виджета) или создается из карточки звонка, то в контакте автоматически сохранятся данные:

Поле в amoCRM

Описание

ЦОВ: Привлечен кампанией исходящего обзвона

Имя кампании

ЦОВ: Идентификатор кампании исходящего обзвона

Уникальный идентификатор кампании

ЦОВ: Идентификатор Клиента

Уникальный идентификатор кампании из кампании

Остались вопросы? Напишите нам:

Мессенджеры

Задавайте вопросы в мессенджерах:

Оставьте заявку

Оставьте заявку в личном кабинете.
Написать в отдел по работе с клиентами: mango@mango.ru
Написать в техническую поддержку: techsupport@mangotele.com

Позвоните нам

Свяжитесь с нами мы работам круглосуточно: 8 800 555-55-22