Пройдите простое обучение по настройке коллтрекинга.

Как настроить интеграцию Коллтрекинга с VK Ads?


Содержание
  1. Общее описание
  2. Как подключить или отключить интеграцию с VK business Ads
  3. Подключение и авторизация
  4. Отмена авторизации и отключение интеграции с VK business Ads
  5. Отчетность
  6. Контроль импорта данных
  7. Ошибки импорта
  8. Уведомления об ошибках интеграции

Общее описание

Интеграция коллтрекинга c сервисом VK business Ads дает возможность выгрузить статистику по Вашим рекламным объявлениям и кампаниям в сети ВКонтакте в отчеты коллтрекинга.
Информация импортируется автоматически ежедневно ночью.
Загруженные данные о кликах и показах Вашей рекламы в соц.сети ВКонтакте объединяются с данными о звонках на подменные номера коллтрекинга в удобном отчете Сквозной аналитики MANGO OFFICE с возможностью экспорта в файл *xls.

Чтобы настроить интеграцию с VK business Ads, выполните следующие действия:
  1. создайте аккаунт в VK business Ads;
  2. создайте одно или несколько рекламных объявлений в VK business Ads, которые следует разметить динамическими параметрами;
  3. подключите интеграцию коллтрекинга с VK business Ads;
  4. проверьте работу интеграции.

Как подключить или отключить интеграцию с VK business Ads

Подключение и авторизация

Чтобы интегрировать коллтрекинг с сервисом VK business Ads, на сайте «Личный кабинет MANGO OFFICE» необходимо:
1) выбрать Вашу ВАТС;
2) выбрать «Коллтрекинг», затем выбрать «Настройки»;
3) выбрать пункт «Интеграции», затем выбрать виджет коллтрекинга, который будете интегрировать с VK business Ads;
4) нажать «Подключить» в блоке «VK business Ads»:
5) нажать кнопку «Авторизоваться». Сервис VK business Ads сам попросит авторизоваться, если Вы не авторизованы:
6) выбрать рекламный кабинет и нажать кнопку «Сохранить»:
После этого откроется страница «Интеграции», на которой в блоке «VK business Ads» Вы увидите статус «Подключено» - это означает, что интеграция подключена успешно:

Далее установите разметку динамическими параметрами на Вашей рекламе в сервисе VK business Ads. Подробнее о том, как это сделать, Вы можете прочитать в этой статье.


Отмена авторизации и отключение интеграции с VK business Ads

Чтобы отменить авторизацию и прекратить импорт данных из VK business Ads в коллтрекинг, нажмите на кнопку «Отменить авторизацию». Вы выйдите из аккаунта VK business Ads.

Чтобы разорвать связь между коллтрекингом и VK business Ads, на странице «VK business Ads» нажмите кнопку «Отключить». Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить изменения в настройках интеграции.


Отчетность

Отчет по обращениям в VK business Ads Вы можете посмотреть в Сквозной аналитике, используя пресет «Рекламные площадки». Отчет предоставит информацию, чтобы проанализировать расходы по этой рекламной площадке.

Как открыть отчет по рекламным площадкам

В Личном кабинете MANGO OFFICE выполните следующие действия:
1) выберите Вашу ВАТС;
2) выберите «Коллтрекинг»;
3) выберите «Аналитика», затем «Сквозная аналитика»;
4) нажмите на строку с названием Вашего виджета:
5) нажмите на пункт «Площадки»;
6) выберите отчетный период:
В результате, Вы увидите отчет коллтрекинга по рекламным площадкам.
Отчет имеет следующие параметры:
  • Группировка данных:
    • Источник/канал
    • Кампания
  • Колонки:
    • Расход
    • Показы
    • CTR
    • Сеансы
    • Конверсия сеансов в лиды
    • Лиды
    • Стоимость лида

Контроль импорта данных

На странице «VK business Ads» можно посмотреть дату и время последнего импорта данных из VK business Ads, а также дату и время следующего автоматического импорта данных.
Новые данные загружаются в коллтрекинг автоматически ежедневно ночью. Статус обработки импортированного массива данных отображается на странице «Интеграции - VK business Ads».

Вот пример сообщения об успешном импорте данных без ошибок:


Пример сообщения об ошибке:

Перечень всех возможных статусов обработки импортированного массива данных приведен в таблице:
Статус Пример графического изображения статуса на странице «VK business Ads» Пояснение
 
Нет данных Не подключена интеграция коллтрекинга с VK business Ads
Подключено Статус показывает, что интеграция коллтрекинга с VK business Ads подключена. Если не указана дата и время последнего импорта данных, то не было взаимодействия коллтрекинга с VK business Ads
Даты, время последней синхронизации и следующей синхронизации Статус показывает дату и время последнего импорта данных из VK business Ads, а также дату и время следующей выгрузки данных.
Ошибка Выдано сообщение об ошибке.

Ошибки импорта

В этом разделе перечислены сообщения о возможных ошибках при импорте данных из VK business Ads:
Сообщение об ошибке Описание Возможная причина возникновения ошибки Код ошибки
 
Ошибка авторизации, необходимо авторизоваться в рекламном кабинете Отказ в доступе Пользователь нажал при авторизации учетной записи "Отмена" вместо "Разрешить" access_denied
У Вас нет прав на выполнение операций с рекламными кабинетами: <список кабинетов через запятую>. Проверьте настройки прав аккаунта Нет прав на выполнение данных операций с рекламным кабинетом У Вас нет прав на редактирование рекламных кабинетов в VK business Ads 600;
7;
Ошибка синхронизации. Обратитесь в техподдержку Техническая ошибка Ошибка обработки данных внутри коллтрекнга 29
Список рекламных кабинетов пустой. Проверьте настройки аккаунта. Получен пустой список кабинетов после авторизации При успешной авторизации и наличии прав на изменение получен пустой список рекламных кабинетов -

Уведомления об ошибках интеграции

Обзор

Вы можете подписаться на бесплатное получение уведомлений об ошибках интеграции коллтрекинга с VK business Ads.
Уведомление будет приходить Вам по электронной почте ежедневно в 9:00 утра.

Уведомления не будут приходить, если они отключены в настройках Вашей почтовой службы (спам).


Подписываясь на уведомления, Вы соглашаетесь на получение таргетированных рекламных предложений в соответствии с Вашим профилем потребления продукта.


Как подключить

Порядок подключения уведомлений о проблемах в работе интеграции коллтрекинга описан в этой статье.

Описание внешнего вида уведомления

Общее описание уведомлений об ошибках интеграции Вы можете посмотреть здесь .