Настройка коллтрекинга для работы с Venyoo

Venyoo – это онлайн консультант для сайта. Интеграция позволяет в автоматическом режиме отслеживать обращения из чата Venyoo:  

Принцип работы

Интеграция коллтрекинга с Venyoo работает на основе Webhook:

• после подключения интеграции, Venyoo начинает автоматически передавать в коллтрекинг Webhook с данными из чата;
• коллтрекинг привязывает обращение к тому или иному источнику трафика и рекламному каналу, при этом в Журнале коллтрекинга и в Сквозной аналитике обращение из чата Venyoo, как обращение с типом "Чат".

Примечание. Интеграция коллтрекинга с Venyoo не собирает статистику по рекламным кампаниям и ключевым словам, а только по источникам трафика и каналам.

Требования

На Вашем сайте должен быть установлен код Venyoo. Это код нужен для показа чата Venyoo на Вашем сайте, а также для передачи в коллтрекинг данных об обращениях Клиентов.

Порядок настройки интеграции коллтрекинга

Настройка интеграции выполняется в несколько шагов:

2.1 Подключение услуги в Личном кабинете MANGO OFFICE

Чтобы подключить интеграцию, в Личном кабинете MANGO OFFICE в разделе "Коллтрекинг" необходимо:
1) откройте список интеграций коллтрекинга;
2) выберите виджет коллтрекинга, к которому будет подключена интеграция;
3) нажмите на блок "Venyoo":

4) активируйте переключатель "Импорт данных от Venyoo", чтобы появилось поле "Webhook URL";
5) нажмите на кнопку "Скопировать", чтобы скопировать Webhook URL. Сохраните данный Webhook URL, например, в Блокнот, для дальнейшей настройки интеграции:

Переходите к настройке интеграции в Личном кабинете Venyoo.

2.2 Настройка интеграции в личном кабинете Venyoo

Для настройки интеграции в Личном кабинете Venyoo, необходимо:
1) перейдите в раздел "Интеграции";
2) нажмите на пункт "Webhook". Будут открыты дополнительные поля:

3) введите полученный Вами ранее WebHook URL в поле "Адрес скрипта";
4) нажмите на кнопку "Сохранить":

Настройка интеграции в личном кабинете Venyoo завершена.

Обращения из Venyoo фиксируются в Журнале звонков и Журнале обращений коллтрекинга и в Сквозной аналитике как обращения с типом "Чат":