Настройка коллтрекинга для работы с Taplink
1 Обзор
Taplink, это сервис, расположенный на сайте Tanlink.ru, с помощью которого Вы можете создать свой сайт для различных площадок. Интеграция коллтрекинга позволяет собирать статистику по обращениям через форму обратной связи от Taplink:
Принцип работы
Интеграция коллтрекинга с Taplink работает на основе Webhook:- после того, как Клиент оставил свои данные в форме обратной связи, Taplink начинает автоматически передавать в коллтрекинг Webhook с данными из форм;
- коллтрекинг привязывает обращение к тому или иному сеансу, рекламному каналу, ключевому слову, региону
и т. д. , при этом в Журнале коллтрекинга и в Сквозной аналитике обращение из формы обратной связи Taplink, как обращение с типом «Заявка с сайта».
Требования
Перед тем, как настраивать интеграцию коллтрекинга с Taplink, Вы должны:1) подключить коллтрекинг MANGO OFFICE к Вашему сайту;
2) являться клиентом Taplink и создать и установить на Вашем сайте форму для приема заявок Taplink.
Порядок действий
| Шаг | Описание | ||
| 1) Подключение услуги в Личном кабинете MANGO OFFICE | Вы подключаете виджет интеграции, а также получаете Webhook URL для дальнейшей настройки интеграции. | ||
| 2) Настройка интеграции в личном кабинете Taplink | Вы добавляете в настройки Taplink полученный Вами ранее Webhook URL и устанавливаете другие настройки интеграции. | ||
2 Настройка интеграции
Перед тем, как настраивать интеграцию, убедитесь, что выполняются необходимые требования.
2.1 Подключение в Личном кабинете MANGO OFFICE
Чтобы подключить интеграцию, в Личном кабинете MANGO OFFICE в разделе "Коллтрекинг" необходимо:
1) откройте список интеграций коллтрекинга;
2) выберите виджет коллтрекинга, к которому будет подключена интеграция;
3) нажмите на блок "Taplink";
Примечание. Если вы не видите блок с названием нужной вам интеграции, воспользуйтесь полем "Поиск по интеграциям". В этом поле введите название нужной вам интеграции, затем нажмите на название нужной вам интеграции. Подробнее о поиске.
5) нажмите на кнопку "Скопировать", чтобы скопировать Webhook URL;
6) сохраните данный Webhook URL, например, в Блокнот, для дальнейшей настройки интеграции:
1) откройте список интеграций коллтрекинга;
2) выберите виджет коллтрекинга, к которому будет подключена интеграция;
3) нажмите на блок "Taplink";
Примечание. Если вы не видите блок с названием нужной вам интеграции, воспользуйтесь полем "Поиск по интеграциям". В этом поле введите название нужной вам интеграции, затем нажмите на название нужной вам интеграции. Подробнее о поиске.
5) нажмите на кнопку "Скопировать", чтобы скопировать Webhook URL;
6) сохраните данный Webhook URL, например, в Блокнот, для дальнейшей настройки интеграции:
2.2 Настройка интеграции в личном кабинете Taplink
Для настройки интеграции в Личном кабинете Taplink необходимо создать форму "Форма и платежи" и разместить ее на Вашем сайте. Для этого:
1) войдите в ваш Taplink;
2) перейдите в раздел "Страница";
3) нажмите кнопку "Добавить блок":
4) нажмите на блок "Форма и платежи" на вкладке "Стандартные блоки":
5) в открывшемся окне "Форма" добавьте нужные Вам поля, например, поле "Телефон" и нажмите кнопку "Сохранить":
6) откройте вкладку "Модули";
7) нажмите на блок "Webhooks":
9) активируйте переключатель "Новая заявка";
10) введите полученный Вами ранее Webhook в поле "Ссылка";
11) нажмите на кнопку "Сохранить".
12) откройте вкладку "Страница" и нажмите в ней кнопку "Установить":
13) нажмите на блок "Виджет на сайт". Будут открыты дополнительные поля;
14) нажмите на кнопку "Скопировать". Будет скопирован код формы "Форма и платежи" Taplink, который Вам нужно установить на Ваш сайт:
15) вставьте скопированный код формы в код вашего сайта ОДИН раз перед закрывающемся тегом /body. Форма Taplink "Форма и платежи" будет установлена на Вашем сайте и на этом настройка интеграции в личном кабинете Taplink завершена.
1) войдите в ваш Taplink;
2) перейдите в раздел "Страница";
3) нажмите кнопку "Добавить блок":
4) нажмите на блок "Форма и платежи" на вкладке "Стандартные блоки":
5) в открывшемся окне "Форма" добавьте нужные Вам поля, например, поле "Телефон" и нажмите кнопку "Сохранить":
6) откройте вкладку "Модули";
7) нажмите на блок "Webhooks":
9) активируйте переключатель "Новая заявка";
10) введите полученный Вами ранее Webhook в поле "Ссылка";
11) нажмите на кнопку "Сохранить".
12) откройте вкладку "Страница" и нажмите в ней кнопку "Установить":
13) нажмите на блок "Виджет на сайт". Будут открыты дополнительные поля;
14) нажмите на кнопку "Скопировать". Будет скопирован код формы "Форма и платежи" Taplink, который Вам нужно установить на Ваш сайт:
15) вставьте скопированный код формы в код вашего сайта ОДИН раз перед закрывающемся тегом /body. Форма Taplink "Форма и платежи" будет установлена на Вашем сайте и на этом настройка интеграции в личном кабинете Taplink завершена.
3 Отображение в отчетах коллтрекинга
Обращение из формы Taplink, фиксируется в Журнале звонков и Журнале обращений коллтрекинга, и в Сквозной аналитике как обращение с типом «Заявка с сайта».
Обратите внимание, что обращение из формы Taplink фиксируется как полученное из канала «taplink» (см. рисунок ниже) только в случаях, когда Клиент (оставивший Вам обращение) перешел на Ваш сайт по ссылке, НЕ содержащий utm-меток. Если Клиент перешел по ссылке с utm-метками, они будут указаны в обращении.
Остались вопросы? Напишите нам:
Мессенджеры
Задавайте вопросы в мессенджерах:
Оставьте заявку
Оставьте заявку в личном кабинете.
Написать в отдел по работе с клиентами: mango@mango.ru
Написать в техническую поддержку: techsupport@mangotele.com
