Как пользоваться IP-телефонией на мобильном

← Журнал

Если раньше, 15-20 лет назад, IP-телефония использовалась преимущественно в стенах офиса, на стационарных IP-телефонах, то с развитием мобильных телефонов и других портативных устройств, а также распространения гибридного формата работы и удаленки, IP-связь закономерно расширила число устройств, поддерживающих этот тип коммуникации.

Айпи-телефония на мобильном устройстве — смартфоне или планшете — позволяет совершать и принимать звонки через интернет-протокол, используя виртуальный номер.

Вот список того, что вам нужно для таких звонков:

• подключение к сети (Wi-Fi, мобильный интернет);
• специальное приложение (софтфон);
• учётная запись у провайдера IP-телефонии.

В этой статье мы рассмотрим, как именно использовать и настроить IP-телефонию для мобильного, что такое софтфон, как настроить телефонию MANGO OFFICE на Android и iPhone, а также iOS, Windows.

Основной принцип работы IP-телефонии для мобильного

IP-телефония работает на VoIP протоколе передачи голоса через интернет-протокол (Voice over Internet Protocol). Протокол позволяет совершать звонки не по традиционным телефонным линиям, а через интернет. Технология преобразует речь в цифровые пакеты данных, которые передаются по сети и на стороне получателя преобразуются обратно в звук.

Как соотносятся IP-телефония и VoIP-протокол

VoIP — это протокол/технология передачи голосовых данных (аудио, видео) по IP-сетям, шире применимая (звонки, стримы, конференции). IP-телефония — конкретный вид связи на базе VoIP, ориентированный на телефонные звонки с номерами, интеграцией в АТС и совместимостью с обычной телефонией через шлюзы.

Что такое софтфон

Софтфон (от англ. softphone, сокращение от software telephone — «программный телефон») — это программное обеспечение, с помощью которого пользователь совершает и принимает звонки через сеть связи, работающую по интернет‑протоколу (IP‑сеть).

Основа технологии — VoIP (Voice over IP, передача голоса по IP‑сетям). Софтфон совместим с большинством десктопных и мобильных ОС: Windows, macOS, Linux, Android, iOS и др. Софтфоны прошлого, в частности, Linphone, поддерживали не только IP-телефонию на андроид, но и на других, актуальных на тот момент ОС для смартфонов.

Проще говоря, это приложение или программа, которая даёт возможность звонить на любые мобильные и городские номера — при условии, что у устройства есть доступ к IP‑сети, а у пользователя — гарнитура (микрофон и динамики) и, при необходимости, веб‑камера. Наиболее известный широкому кругу софтфон — Skype; надеемся, это позволит наилучшим образом ответить на вопрос: «IP телефония для мобильного телефона — что это?»

Софтфон работает по принципу Click‑to‑Call («нажми, чтобы позвонить»): для вызова абонента достаточно кликнуть по кнопке на экране или в приложении — без ручного набора номера. Соединение устанавливается за секунды.

Принцип работы IP-телефонии на мобильном устройстве. Голос преобразуется в цифровые пакеты, передается через интернет и восстанавливается на стороне получателя.

История

VoIP появился примерно в 1995 году, изначально рассматриваясь лишь как дешевая альтернатива телефонной междугородной и международной связи — обоим абонентам для звонка нужен был лишь ПК с интернетом. Звонок через VoIP в соседнюю комнату стоил столько же, сколько и на другой континент, что позволило людям оставаться на связи даже во времена не самой быстрой и не самой дешевой интернет-связи.

Израильская компания VocalTec во все том же 1995 году изобрела первый интернет-телефон InternetPhone. Все, что нужно было для использования этого ПО — модем, звуковая карта full-duplex, колонки и микрофон.

В 1998 году IP-телефония перешла к разработке коммерческих решений: бизнес стал интегрировать ее в коммутируемые телефонные сети общего пользования. Тогда же появились первые IP-коммутаторы. В 1999 — появилась Asterisk, первая виртуальная АТС для VoIP.

В 2005 году был выведен на рынок первый мобильный телефон Calypso Wireless C1250i с поддержкой VoIP. В 2006 году вышло первое мобильное приложение для IP-телефонии Truphone — оно поддерживало мобильные телефоны Nokia, iPhone, Android, BlackBerry. С этого момента началась новая глава для IP-телефонии: технология активно распространилась среди пользователей смартфонов.

Эволюция IP-телефонии за 30 лет. Технология прошла путь от экспериментальных ПК-решений до полноценных мобильных приложений, став неотъемлемой частью современного бизнеса.

Зачем нужна IP-телефония для мобильного?

Причин, по которым айпи-телефония необходима каждому бизнесу, достаточно много — ниже мы перечислим наиболее весомые из них.

Экономия

Нельзя утверждать, что утверждение, будто IP телефония для мобильного телефона — бесплатно, полностью верно: все же для ее использования необходимы подключенный тариф корпоративного решения (в частности, MANGO OFFICE), а также необходим доступ к Сети. Тем не менее, для ваших сотрудников использование IP-телефонии будет бесплатным и будет работать даже в роуминге внутри страны.

Отдельного упоминания стоит международная связь: тарифы на VoIP-звонки в другие страны значительно ниже, чем у сотовых операторов. Для компании IP-телефония, пусть и не является бесплатной, все равно значительно более выгодна, нежели оплата счетов от разрозненных провайдеров мобильной и стационарной связи.

Мобильность

Больше не нужно ждать звонка в офисе, откладывая все планы — IP-телефония позволяет автоматически переадресовывать все вызовы со стационарного аппарата на софтфон, установленный на вашем смартфоне, а также производить вызовы со своего рабочего номера, используя софтфон и не тратя баланс своего личного мобильного счета. При таком звонке абонент будет видеть в качестве номера собеседника ваш рабочий, как если бы вы находились в офисе.

Единый номер для всех устройств
Один номер можно использовать на смартфоне, планшете и ПК.

Работа без SIM‑карты
Достаточно Wi‑Fi или мобильного интернета — SIM не обязательна.

Оптимальный вариант для корпоративных целей

IP-телефонию можно интегрировать с CRM, чтобы автоматически синхронизировать данные телефонии с используемыми вами бизнес-приложениями. При этом с IP-телефонией на мобильном телефоне тоже работают интеграции, передавая данные о совершенных вызовах в системы управления данными.

Такие софтфоны как софтфон MANGO OFFICE под названием Mango Talker поддерживают также возможность видеозвонков, включая групповые, передачу данных, запись разговоров.

При помощи мобильных возможностей IP-телефонии организовываются удаленные колл-центры, обеспечиваются связью команды выездных специалистов и менеджеры продаж, особенно в сфере недвижимости, продаж, B2B-сегменте.

Что нужно для использования

Ранее мы упоминали, что для связи необходимы софтфон и учетная запись у провайдера IP-телефонии. Если вы пользуетесь айпи-телефонией на своем Apple или Android, то у вас точно есть и то, и другое.

Рассмотрим на примере уже зарегистрированного пользователя MANGO OFFICE, что это.

Учетная запись

Она же SIP аккаунт — это персональная учётная запись в системе IP телефонии, которая даёт доступ к услугам связи через интернет. Она выступает цифровым идентификатором пользователя и связывает устройство (смартфон, ПК, IP телефон) с сервером провайдера.

Основа технологии — протокол SIP (Session Initiation Protocol, «протокол установления сеансов связи»).

Что входит в учётную запись

При регистрации пользователь получает набор данных для авторизации и настройки:

• SIP адрес (например, sip:test@cluster.mangosip.ru) — уникальный идентификатор в сети;
• логин (часто совпадает с частью SIP адреса до символа @);
• пароль для защиты доступа;
• адрес сервера (доменное имя или IP, например, cluster.mangosip.ru);
• порт.

Для чего нужна учётная запись

Позволяет:

• совершать и принимать звонки через интернет;
• использовать виртуальный номер (городской, мобильный или 8 800);
• настраивать переадресацию вызовов;
• интегрировать телефонию с CRM и другими бизнес системами;
• записывать разговоры;
• управлять статусом («в сети», «занят» и т. д.);
• организовывать видеозвонки.

Информацию о вашей учетной записи вы можете получить в личном кабинете, воспользовавшись инструкцией.

Mango Talker как софтфон

Mango Talker — софтфон для пользователей MANGO OFFICE, корпоративный мессенджер, интегрированный с Виртуальной АТС, для удобного общения с коллегами и клиентами. Доступен в веб-версии, для Windows, iOS, Android-устройств, включая ПК.

IP-телефония на Android
Это решение предназначено для IP телефонии для мобильного телефона, оно бесплатно, приложение для андроид уже доступно для скачивания на Huawei, RuStore, Google Play. Найти прямые ссылки для скачивания приложения для Андроид можно на этой странице.

IP-телефония на iOS
В январе 2026 года приложение M.Talker было удалено из AppStore по инициативе площадки, поэтому мы разработали специальную инструкцию по использованию софтфонов Zoiper и Portsip UC с учетной записью MANGO OFFICE. Благодаря им вы сможете использовать учетную запись не только на уже установленном Mango Talker, но и на сторонних бесплатных софтфонах, чтобы звонить по IP-телефонии, используя смартфон.

Краткий пересказ статьи от нейросети YandexGPT

Разбор статьи от ИИ Perplexity

← Читать Журнал