Пройдите простое обучение по настройке виртуальной АТС и Мультиканального чата

Отслеживание событий Мультиканального виджета в Google Аналитике

  1. Зарегистрируйтесь в Google Аналитике и установите код отслеживания на сайт, на котором размещен Мультиканальный виджет MANGO OFFICE, по инструкции

  2. Никакой дополнительной настройки для просмотра событий не требуется. Анализируйте следующие события Мультиканального виджета в Google Аналитике по инструкции:


  3. Наименование

    Правило передачи события Категория Действие

    Чат начат

    Клиент открыл форму чата и написал туда сообщение, при этом нет активного диалога с оператором mch_chat
    created

    Чат установлен

    Чат взят в работу оператором mch_chat  established 

    Запрос чата в нерабочее время
        
    Клиент ввел и отправил данные в форме чата в нерабочее время  mch_chat  propose 
    Заказ обратного звонка  Клиент ввел номер телефон, нажал заказать звонок

    mch_callback     
    created
    Лидогенератор показан  Посетителю сайта отобразилась форма лидогенератора 
    mch_leadgen
        
    shown 
    Лидогенератор начат  Посетитель сайта заказал обратный звонок в форме лидогенератора 
    mch_leadgen
        
    created 


  4. Для настройки и анализа целей по выбранным событиям воспользуйтесь инструкцией