Перевод вызовов через кнопки BLF на Yealink
1. Перевод с консультацией:
Принявший (Б) вызов нажимает «Транс» + blf клавишу. Вызов приходит на соответствующего сотрудника (В). (Б) и (В) общаются. (Б) нажимает ещё раз «Транс», тем самым соединяет Звонящего (А) и (В). У (Б) вызов завершается автоматически.
2. Возврат (Б) к звонящему (А) после консультации с (В):
Принявший (Б) вызов нажимает «Транс» + blf клавишу. Вызов приходит на соответствующего сотрудника (В). (Б) и (В) общаются. (Б) нажимает кнопку «Отм.» (4ая под экраном), потом «Возв» (2ая под экраном).
Тем самым (Б) отменяет трансфер и возвращается к (А).
3. Перевод через ## + BLF:
Принявший (Б) вызов нажимает ## + blf клавишу. Вызов приходит на соответствующего сотрудника (В). (Б) и (В) общаются. (Б) нажимает под экраном «Транс». У (Б) вызов завершается, (А) соединяется с (В), но (В) должен нажать ##, чтобы начать общаться с (А).
4. Возврат (Б) к звонящему (А) после консультации с (В) при использовании ## + blf:
Принявший (Б) вызов нажимает ## + blf клавишу. Вызов приходит на соответствующего сотрудника (В). (Б) и (В) общаются. (Б) нажимает кнопку «Отм.» (4ая под экраном), потом «Возв» (2ая под экраном).
Тем самым (Б) отменяет трансфер и возвращается к (А).
