• Поддержка
• SIP телефоны и программы
• Mango Talker

Служебные операции

Содержание:
1. Расписание приема звонков и сообщений
2.Сессии пользователя
   2.1 Как узнать, на каких устройствах открыты сессии пользователей
   2.2 Удаленный выход
3. Отображение скорости соединения
4. Автозагрузка файлов и изображений
5. Как обновить коммуникатор
6. Уведомления
7. Включение и выключение возможности видео звонка
8. Усиление микрофона
9. Отображение баланса и пополнение лицевого счета
10. Технические настройки
     10.1 Настройки SIP
     10.2 Кодеки

Расписание приема звонков и сообщений

Вы можете создать расписание приема звонков на коммуникаторе на устройстве Android. В расписании вы можете указать дни неделе и время, когда вы будете получать уведомления о звонках и сообщения. По умолчанию, расписание включено, в расписании указан прием звонков в будние дни с 9 до 18.

Для этого в основном окне коммуникатора следует:

1. Нажмите кнопку   в левом верхнем углу окна коммуникатора.
2. Нажмите "Расписание"
3. Выберите нужный вариант:
   • Чтобы настроить расписание работы, активируйте переключатель "Вкл" и выберите рабочие часы и дни;
   • Чтобы отключить расписание, деактивируйте переключатель "Вкл". Коммуникатор будет принимать звонки и сообщения круглосуточно.

Сессии пользователя

Как узнать, на каких устройствах открыты сессии пользователей

Вы можете посмотреть список устройств, на которых выполнен вход в коммуникатор при помощи ваших логина и пароля. Для этого в основном окне коммуникатора следует:

1. Нажмите кнопку в левом верхнем углу окна коммуникатора;
2. Нажмите "Устройства". Будет отображен список устройств, на которых открыта ваша сессия пользователя.

Удаленный выход

Если вы забыли выйти из коммуникатора на том или ином устройстве (например, на ПК), к которому у вас уже нет доступа, то вы можете сделать это удаленно. Для этого в основном окне коммуникатора следует:

1. Нажмите кнопку в левом верхнем углу окна коммуникатора.
2. Нажмите "Устройства"
3. Нажмите и удерживайте нажатой строку с данными того устройства, из которого нужно выйти. Будет открыто окно с предупреждением об удалении учетной записи.
4. Нажмите "Удалить".

Отображение скорости соединения

В коммуникаторе можно вывести на экран служебную информацию о качестве связи:

• График изменения джиттера.
• График прохождения ping, то есть время, затраченное на передачу пакета по информационной сети.

Для этого в основном окне коммуникатора следует:

1. Нажать кнопку . Будет открыт журнал вызовов.
2. Нажать кнопку . Будут выведена на экран служебная информацию о качестве связи.

Автозагрузка файлов и изображений

По умолчанию изображения во входящих сообщениях сохраняются автоматически в папку загрузки. Если вы не хотите сохранять изображения на вашем устройстве Andriode, то отключите скачивание изображений. Чтобы настроить автозагрузку изображений, в основном окне коммуникатора следует:

1. Нажмите кнопку .
2. Нажмите "Настройки".
3. Нажмите "Вложения".
   
4. Выберите нужное действие:
   • Чтобы запретить автозагрузку, деактивируйте (выключите) переключатель "Автоскачивание".
   • Чтобы разрешить автозагрузку, активируйте (включите) переключатель "Автоскачивание".

Если у вас медленная скорость передачи данных по информационной сети или вы хотите сэкономить трафик, включите автоматическое скачивание только через Wi-Fi

Как обновить коммуникатор

В коммуникаторе регулярно автоматически выполняется проверка выхода обновления. Если проверка выполнена успешно, то на экране устройства Android будет отображено окно с предложением обновить коммуникатор и кратким описанием обновления.

Уведомления

Вы можете выключить уведомления в коммуникаторе. Тогда при закрытом окне коммуникатора на вашем устройстве Android не будут отображаться уведомления, но если открыть окно коммуникатора, то уведомления будут отображаться.

Вы можете получать уведомления о входящем звонке, сообщении в чате или канале, о новых обращениях, об обращениях взятых в работу, служебные. Для каждого из этих видов событий в коммуникаторе, вы можете включить или выключить звуковое оповещение, а также выбрать рингтон.

Для того чтобы управлять звуковыми оповещениями, в основном окне коммуникатора следует:

1. Нажмите кнопку
2. Нажмите "Настройки"
3. Нажмите "Уведомления и звуки"
4. Выберите нужный вариант:
   • Чтобы выключить все звуковые уведомления, деактивируйте переключатель под заголовком закладки.
   • Чтобы разрешить все уведомления, активируйте переключатель под заголовком закладки.
   • Чтобы настроить уведомления о том или ином виде события, найдите нужный блок на странице "Уведомления и звуки" и активируйте / деактивируйте переключатели.

Включение и выключение возможности видео звонка

По умолчанию, в коммуникаторе включена функция «Видеозвонок». Вы можете выключить эту функцию. Для этого в основном окне коммуникатора следует:

1. Нажмите кнопку
2. Нажмите "Настройки"
3. Нажмите "Видеозвонки"
4. Выберите нужны вариант:
   • Чтобы выключить функцию, деактивируйте переключатель "Использовать видеозвонки".
   • Чтобы разрешить функцию, активируйте переключатель "Использовать видеозвонки".

Усиление микрофона

Для того чтобы настроить громкость микрофона, в основном окне коммуникатора следует:

1. Нажмите кнопку
2. Нажмите "Настройки"
3. Нажмите "Звонки"
4. Настроить громкость микрофона при помощи ползунка регулировки громкости.

Отображение баланса и пополнение лицевого счета

Если ваша учетная запись входит в группу "Администраторы" на вашей ВАТС, то вы можете в окне коммуникатора видеть баланс вашего лицевого счета, а также перейти к пополнению. Для того посмотреть баланс лицевого счета вашей ВАТС, в основном окне коммуникатора следует:

1. Нажмите кнопку
2. Посмотреть сумму на вашем лицевом счеты вы можете в поле "Баланс".

Чтобы перейти к пополнению баланса, нажмите на поле «Баланс». Будет открыт сайт "Личный кабинет", подраздел "Пополнить счет". Выберите способ пополнения баланса. Потребуется ввести реквизиты платежа и сумму пополнения, затем нажмите кнопку оплатить. Будет пополнен баланс вашего лицевого счета.

Технические настройки

Настройки SIP

По умолчанию, в коммуникаторе установлены настройки SIP-подключения к серверам MANGO OFFICE. Однако вы можете изменить те или иные настройки только по рекомендации сотрудников компании.

Для того чтобы изменить настройки SIP, в основном окне коммуникатора следует:

1. Нажмите кнопку .
2. Нажмите "Настройки"
3. Нажмите "Звонки"
4. Нажмите "SIP"
5. Настройте SIP-подключение

Кодеки

В таблице перечислены кодеки, поддерживаемые коммуникатором.