Контакты


Содержание:
1. Общие сведения
2. Поиск контакта
3. Описание карточки контакта
4. Как связаться с контактом
5. Как добавлять, импортировать, редактировать и удалять контакты
    5.1 Добавление контакта
    5.2 Импорт контакта
    5.3 Как редактировать и удалять контакты
6. Как фильтровать, сортировать и настроить отображение контактов
    6.1 Настройка фильтра
    6.2 Сортировка контактов
    6.3 Отображение контактных данных

Общие сведения

Все контакты в телефонной книге коммуникатора поделены на группы:

Группы

Пояснение

 

Избранные

Номера телефонов, выделенные вами среди других контактов

Сотрудники

Номера телефонов, зарегистрированные в вашей ВАТС.

Комнаты

Контакты ваших сотрудников, объединенные в группы – комнаты. При совершении звонка, все контакты той или иной «комнаты» будут в едином слышать друг друга (находиться в едином аудио пространстве).

Личные

Ваши личные контакты. Если коммуникатор установлен на ваш мобильный телефон, то в нем можно включить функцию объединения телефонной книги компании и телефонной книги в вашем телефоне. В результате, на закладке «Контакты» коммуникатора будут отображаться контакты из вашего телефона.

Личные контакты видны только вам, в адресную книгу компании они не заносятся.

Адресная книга компании

Ваши клиенты и прочие внешние адреса и телефоны

Google

Контакты, импортированные из Gmail, при установке коммуникатора на мобильный телефон.

Битрикс24

Если в вашей ВАТС ранее была настроена интеграция с CRM-системой «Битрикс24», то в данной группе будут отображены контакты клиентов из телефонной книги CRM-системы «Битрикс24»


Поиск контакта

В коммуникаторе для поиска контакта можно использовать тот или иной параметр:

  • Имя или фамилия собеседника;
  • Номер / SIP-ID.

Использование регулярных выражений не допускается.

По мере ввода параметра на закладке "Контакты" будут появляться строки с данными контактов, соответствующих параметру.

Для того чтобы выполнить поиск контакта, на закладке "Контакты" следует:

  1. Нажмите на кнопку .
  2. Ввести параметр поиска (например, имя или его часть).
  3. Посмотреть список контактов, соответствующих параметру поиска. Если в списке контактов не отображается нужный вам контакт, то повторите поиск с другими параметрами.

Нажмите на строку с данными контакта в списке результатов поиска. Будет показана карточка контакта.



Описание карточки контакта

В карточке отображаются следующие элементы интерфейса:

  1. Название раздела телефонной книги, в которой храниться контакт.
  2. Кнопки управления контактом (отображаются опционально):
    • Добавление контакта в раздел "Избранные" телефонной книги.
    • Редактирование контакта.
    • Удаления переписки с контактом.
  3.  Аватар и ФИО контакта;
  4.  Кнопки для взаимодействия с контактом (отображаются опционально)
  5.  Блок с номерами телефонов, привязанных к контакту.
  6.  Исходящий номер, который будет показан контакту при вызове.
  7.  Блок информации о контакте, в котором отображаются e-mail, должность и прочие данные.

Как связаться с контактом

Вы можете звонить контактам, отправлять им сообщения электронной почты или SMS. Кроме того, вы можете общаться по видеосвязи. Для этого, на закладке "Контакты" следует:

  1. Нажмите на контакт. Будет открыта карточка контакта.
  2. Выберите нужный вариант действий: звонок, сообщение, видео звонок и т.д.




Как добавлять, импортировать, редактировать и удалять контакты

Добавление контакта

Чтобы добавить контакт, на закладку "Контакты" следует:

  1. Нажмите на кнопку .
  2. Выберите раздел телефонной книги, в которую будет добавлен контакт.

Чтобы добавить контакт в адресную книгу компании или коммуникатора, нажмите "Адресная книга компании" или "Книга M.TALKER". Будет открыто окно ввода параметров контакта. Введите параметры контакта и нажмите кнопку .

Чтобы добавить контакт в адресную книгу вашего устройства Android, нажмите "Контакты телефона". Будет открыто окно ввода параметров контакта в устройстве Android. Введите параметры контакта и нажмите кнопку "Готово".


Импорт контакта

Импорт контактов в коммуникатор, в привычном понимании этого действия, не выполняется. После установки коммуникатора на устройство Android, вы можете видеть свои контакты в телефонной книге коммуникатора.  


Как редактировать и удалять контакты

Добавленные на устройство Android контакты можно редактировать и удалять. Чтобы редактировать контакт, на закладке "Контакты" следует:

  1. Нажмите на строку с данными личного контакта.
  2. Нажмите на кнопку . Будет окно ввода параметров контакта в устройстве Android.
  3. Измените сведения.
  4. Нажмите кнопку "Готово". Будут сохранены изменения в контакте.

Удаление контакта в среде ОС Android выполняется стандартным методом удаления контактов на устройствах Android. Прочитайте описание метода удаления и удалите личный контакт на вашем устройстве в соответствии с этим описанием.


Как фильтровать, сортировать и настроить отображение контактов

Настройка фильтра

Вы можете скрыть или показать те или иные разделы телефонной книги. Для этого в коммуникаторе есть фильтр. Для того чтобы настроить фильтр, на закладке "Контакты" следует:

  1. Нажмите кнопку
  2. Выберите нужный вариант:
    • Чтобы выключить показ раздела, деактивируйте (выключите) переключатель  в строке с названием нужного раздела.
    • Чтобы разрешить показ раздела, активируйте (включите) переключатель  в строке с названием нужного раздела;
  3. Нажмите кнопку . Будет открыта закладка "Контакты", на которой показаны только выбранные вами разделы телефонной книги.

Сортировка контактов

В телефонной книге можно упорядочивать контакты с помощью сортировки по имени или фамилии. Для этого, на закладке "Контакты" следует:

  1. Нажмите на кнопку  в левом верхнем углу экрана.
  2. Нажмите "Настройки".
  3. Нажмите "Контакты".
  4. Нажмите "Сортировка".
  5. Выберите сортировку по имени или по фамилии и нажмите кнопку "Ок".


Отображение контактных данных

В контакте может отображаться сначала имя, потом фамилия или сначала фамилия, а потом имя. Вы можете настроить отображение, для этого на закладке "Контакты"следует:

  1. Нажмите на кнопку  в левом верхнем углу экрана.
  2. Нажмите "Настройки"
  3. Нажмите "Контакты"
  4. Нажмите "Отображение"
  5. Выберите вариант отображения и нажмите кнопку "Ок"