Контакты
Содержание:
1. Общие сведения
2. Поиск контакта
3. Описание карточки контакта
4. Как связаться с контактом
5. Как добавлять, импортировать, редактировать и удалять контакты
5.1 Добавление контакта
5.2 Импорт контакта
5.3 Как редактировать и удалять контакты
6. Как фильтровать, сортировать и настроить отображение контактов
6.1 Настройка фильтра
6.2 Сортировка контактов
6.3 Отображение контактных данных
Общие сведения
Все контакты в телефонной книге коммуникатора поделены на группы:
Группы |
Пояснение |
||
Избранные |
Номера телефонов, выделенные вами среди других контактов |
||
Сотрудники |
Номера телефонов, зарегистрированные в вашей ВАТС. |
||
Комнаты |
Контакты ваших сотрудников, объединенные в группы – комнаты. При совершении звонка, все контакты той или иной «комнаты» будут в едином слышать друг друга (находиться в едином аудио пространстве). |
||
Личные |
Ваши личные контакты. Если коммуникатор установлен на ваш мобильный телефон, то в нем можно включить функцию объединения телефонной книги компании и телефонной книги в вашем телефоне. В результате, на закладке «Контакты» коммуникатора будут отображаться контакты из вашего телефона. Личные контакты видны только вам, в адресную книгу компании они не заносятся. |
||
Адресная книга компании |
Ваши клиенты и прочие внешние адреса и телефоны |
||
|
Контакты, импортированные из Gmail, при установке коммуникатора на мобильный телефон. |
||
Битрикс24 |
Если в вашей ВАТС ранее была настроена интеграция с CRM-системой «Битрикс24», то в данной группе будут отображены контакты клиентов из телефонной книги CRM-системы «Битрикс24» |
Поиск контакта
В коммуникаторе для поиска контакта можно использовать тот или иной параметр:
- Имя или фамилия собеседника;
- Номер / SIP-ID.
Использование регулярных выражений не допускается.
По мере ввода параметра на закладке "Контакты" будут появляться строки с данными контактов, соответствующих параметру.
Для того чтобы выполнить поиск контакта, на закладке "Контакты" следует:
- Нажмите на кнопку
.
- Ввести параметр поиска (например, имя или его часть).
- Посмотреть список контактов, соответствующих параметру поиска. Если в списке контактов не отображается нужный вам контакт, то повторите поиск с другими параметрами.
Нажмите на строку с данными контакта в списке результатов поиска. Будет показана карточка контакта.
![]() | ![]() |
Описание карточки контакта
В карточке отображаются следующие элементы интерфейса:
- Название раздела телефонной книги, в которой храниться контакт.
- Кнопки управления контактом (отображаются опционально):
- Добавление контакта в раздел "Избранные" телефонной книги.
- Редактирование контакта.
- Удаления переписки с контактом.
- Аватар и ФИО контакта;
- Кнопки для взаимодействия с контактом (отображаются опционально)
- Блок с номерами телефонов, привязанных к контакту.
- Исходящий номер, который будет показан контакту при вызове.
- Блок информации о контакте, в котором отображаются e-mail, должность и прочие данные.
![]() | ![]() |
Как связаться с контактом
Вы можете звонить контактам, отправлять им сообщения электронной почты или SMS. Кроме того, вы можете общаться по видеосвязи. Для этого, на закладке "Контакты" следует:
- Нажмите на контакт. Будет открыта карточка контакта.
- Выберите нужный вариант действий: звонок, сообщение, видео звонок и т.д.
Как добавлять, импортировать, редактировать и удалять контакты
Добавление контакта
Чтобы добавить контакт, на закладку "Контакты" следует:
- Нажмите на кнопку
.
- Выберите раздел телефонной книги, в которую будет добавлен контакт.
![]() | ![]() |
Чтобы добавить контакт в адресную книгу компании или коммуникатора, нажмите "Адресная книга компании" или "Книга M.TALKER". Будет открыто окно ввода параметров контакта. Введите параметры контакта и нажмите кнопку .
Чтобы добавить контакт в адресную книгу вашего устройства Android, нажмите "Контакты телефона". Будет открыто окно ввода параметров контакта в устройстве Android. Введите параметры контакта и нажмите кнопку "Готово".
![]() | ![]() |
Импорт контакта
Импорт контактов в коммуникатор, в привычном понимании этого действия, не выполняется. После установки коммуникатора на устройство Android, вы можете видеть свои контакты в телефонной книге коммуникатора.
Как редактировать и удалять контакты
Добавленные на устройство Android контакты можно редактировать и удалять. Чтобы редактировать контакт, на закладке "Контакты" следует:
- Нажмите на строку с данными личного контакта.
- Нажмите на кнопку
. Будет окно ввода параметров контакта в устройстве Android.
- Измените сведения.
- Нажмите кнопку "Готово". Будут сохранены изменения в контакте.
![]() | ![]() |
Удаление контакта в среде ОС Android выполняется стандартным методом удаления контактов на устройствах Android. Прочитайте описание метода удаления и удалите личный контакт на вашем устройстве в соответствии с этим описанием.
Как фильтровать, сортировать и настроить отображение контактов
Настройка фильтра
Вы можете скрыть или показать те или иные разделы телефонной книги. Для этого в коммуникаторе есть фильтр. Для того чтобы настроить фильтр, на закладке "Контакты" следует:
- Нажмите кнопку
- Выберите нужный вариант:
- Чтобы выключить показ раздела, деактивируйте (выключите) переключатель
в строке с названием нужного раздела.
- Чтобы разрешить показ раздела, активируйте (включите) переключатель
в строке с названием нужного раздела;
- Чтобы выключить показ раздела, деактивируйте (выключите) переключатель
- Нажмите кнопку
. Будет открыта закладка "Контакты", на которой показаны только выбранные вами разделы телефонной книги.
![]() | ![]() |
Сортировка контактов
В телефонной книге можно упорядочивать контакты с помощью сортировки по имени или фамилии. Для этого, на закладке "Контакты" следует:
- Нажмите на кнопку
в левом верхнем углу экрана.
- Нажмите "Настройки".
- Нажмите "Контакты".
- Нажмите "Сортировка".
- Выберите сортировку по имени или по фамилии и нажмите кнопку "Ок".
Отображение контактных данных
В контакте может отображаться сначала имя, потом фамилия или сначала фамилия, а потом имя. Вы можете настроить отображение, для этого на закладке "Контакты"следует:
- Нажмите на кнопку
в левом верхнем углу экрана.
- Нажмите "Настройки"
- Нажмите "Контакты"
- Нажмите "Отображение"
- Выберите вариант отображения и нажмите кнопку "Ок"