• Поддержка
• Коллтрекинг и аналитика
• Интеграции коллтрекинга

Настройка коллтрекинга для работы с Power BI

Power BI — это мощная BI платформа от Microsoft, созданная для конструирования, анализа и визуализации данных.
Вы можете загружать информацию в Power BI из разнообразных источников: баз данных, хранилищ, файлов, популярных соц. сетей, Helpdesk-систем и т.д., и работать с этими данными в нужном Вам визуальном формате. Функционал Power BI включает в себя множество встроенных элементов визуализации, таких как графики, диаграммы, гистрограммы, матрицы, карты и многое другое.
Просто загрузите данные в Power BI, визуализируйте их нужным Вам способом, формируйте отчеты, публикуйте их и делитесь результатами со своими коллегами в браузере или на мобильных устройствах.

Подключение интеграции коллтрекинга с Power BI даст Вам возможность оперировать всеми данными из коллтрекинга в любом удобном для Вас формате. Вы сможете отслеживать эффективность рекламных каналов, анализировать рейтинги рекламных компаний, строить отчеты по количеству лидов и поступивших за день звонков и т.д. Все основные графики, диаграммы и отчеты будут доступны Вам в Вашем Power BI. Подробнее об обработке данных в Power BI читайте в этой статье.

Подключение интеграции состоит из двух шагов:

1. получите токен доступа к API коллтрекинга и настройте интеграцию с Power BI (выбрав нужные Вам виджеты коллтрекинга и отчетный период);
2. получите ссылку на статистику по выбранным виджетам за отчетный период, и откройте ее в программе MS Excel или в шаблоне MANGO OFFICE Calltracking leads в Power BI.

Получение токена и настройка интеграции

Чтобы настроить интеграцию с Power BI, на сайте «Личный кабинет MANGO OFFICE» следует:
1) если у Вас несколько ВАТС MANGO OFFICE, то выберите нужную ВАТС;
2) выберите Коллтрекинг;
3) выберите Настройки;
4) выберите API;
3) нажмите Создать токен (будет создан токен, общий для всех Ваших виджетов ДКТ) или нажмите Скопировать токен, если токен был создан ранее. Сохраните полученный токен, он понадобится для настройки интеграции.

Далее, на сайте «Личный кабинет MANGO OFFICE» следует:
1) выберите Коллтрекинг;
2) выберите Настройки;
3) нажмите на ссылку Интеграции;
4) нажмте на ссылку Подключить в блоке PowerBI:

Далее, выполните:
1) активируйте Экспорт данных в Power BI;
2) примите условия подключения услуги и нажмите кнопку Подключить:

3) нажмите Скопировать. Будет скопирована ссылка для получения статистики по виджетам:

Как работать с полученной ссылкой?

Вы можете использовать сформированную ссылку двумя способами:

1. скопируйте ссылку, вставьте ее в браузер и скачайте полученный csv-файл. Этот файл можно открыть в Excel, Power BI или любой другой системе и использовать данные коллтрекинга для анализа и построения отчетов.
2. используйте в Power BI шаблон MANGO OFFICE Calltracking leads. Откройте файл с шаблоном в Power BI, вставьте сформированную ссылку в этот шаблон, и Вы увидите данные коллтрекинга в нескольких визуальных представлениях, заданных в шаблоне. Подробнее о работе с данными в Power BI читайте в этой статье.
   

Какие именно данные выгружаются из коллтрекинга?

В таблице перечислены все данные, которые выгружаются из коллтрекинга в csv-файл: