Что делать если не приходит код подтверждения?

Если Вы отправляете код на мобильный телефон, но он не приходит даже после повторной попытки проверьте:

Уровень сигнала мобильной связи. Если Вы находитесь в месте, где плохой уровень приема мобильной сети (метро, подвальные помещения и т.д.) смс сообщения могут доходить с задержкой. Чтобы решить проблему найдите место с хорошим приемом сигнала и повторите попытку отправки кода.

Черный список. Проверьте не занесен ли номер в черный список на вашем телефоне/сим-карте. Самый простой способ проверить есть ли черный список на телефоне, переставить сим-карту в другой телефон и повторить отправку кода.

Если Вы отправляете код на e-mail, но он не приходит даже после повторной попытки проверьте:

Не переполнилась ли Ваша почта. Для этого отправьте на нее тестовое письмо и проверьте пришло оно или нет. В случае переполнения почтового ящика, очистите письма и повторите попытку отправки кода.

Возможно письмо попало в спам. Для этого откройте Ваш почтовый ящик, найдите папку "СПАМ" и проверьте содержимое. Ниже показаны почтовые клиенты yandex и google почты и расположение в них спама.

Если перечисленные рекомендации не помогли, Вы всегда можете зайти в приложение по SIP учетной записи, для этого:

Перейдите в личный кабинет по ссылке lk.mango-office.ru

Кликните на "Сотрудники" в личном кабинете.