Пройдите простое обучение по настройке коллтрекинга.

Уведомление об ошибках интеграции

Если при интеграции коллтрекинга с бизнес-системой было выдано сообщение об ошибке, то коллтрекинг сформирует и отправит вам электронное письмо (e-mail), содержащее описание ошибки.
Отправка e-mail выполняется ежедневно в 9:00 утра.

Общий вид уведомления об ошибке

Уведомление об ошибке содержит:
  1. перечень бизнес-систем, с которыми у коллтрекинга нарушена связь;
  2. общее описание ошибки;
  3. ссылка для перехода к настройкам интеграции.

Исправление проблемы

При получении письма, мы вам рекомендуем:
1) пройти по ссылке, указанной в письме. Будет открыт ваш Личный кабинет;
2) проверить разрыв интеграции с бизнес-системой;
3) если ошибка интеграции есть, то вам необходимо настроить заново интеграцию с бизнес-системой.