Пройдите простое обучение по настройке коллтрекинга.

Подключение уведомлений

Содержание:
- Уведомление о проблеме с работой виджетов интеграции коллтрекинга - Недостаток средств на счетах рекламных аккаунтов
- Падение трафика более чем на 20%
- Снижение количества лидов по платному трафику
- Недостаток номеров в собственном пуле рекламного канала


Уведомление о проблеме с работой виджетов интеграции коллтрекинга

Обзор

Если ваш коллтрекинг интегрирован с вашими бизнес-системами и при интеграции было выдано сообщение об ошибке, то в Личном кабинете будет отображено соответствующее сообщение:
Чтобы своевременно узнавать об ошибке, вы можете подписаться на уведомления. Тогда на ваш e-mail будет отправляться письмо о проблемах в работе виджетов интеграции коллтрекинга. Общее описание уведомлений об ошибках интеграции вы можете посмотреть здесь.

Подключение уведомления

Для того чтобы подключить уведомления о проблеме с работой виджетов интеграции коллтрекинга следует:
  1. откройте настройки уведомлений по виджету;
  2. укажите e-mail в списке получателей уведомлений;
  3. активируйте переключатель «Получать уведомления о проблемах с интеграциями»;
  4. нажмите кнопку «Сохранить». Вам будет подключена услуга по отправке уведомления о проблемах в работе виджета интеграции коллтрекинга.


Недостаток средств на счетах рекламных аккаунтов

Обзор

Если ваш коллтрекинг интегрирован с рекламным сервисом Яндекс.Директ, вы можете включить уведомления о снижении суммы на вашем балансе в этого сервиса. Тогда коллтрекинг будет прогнозировать дату исчерпания средств на балансе рекламных аккаунтов, а уведомления, содержащие прогноз исчерпания средств, будут приходить вам на электронную почту и/или в Telegram.

Вы можете выбрать период отправки уведомления:
  • каждые 3 дня – отправлять за 3 дня до прогнозируемой даты, когда у вас на счету закончатся деньги;
  • каждые 7 дней – отправлять за 3 дня до прогнозируемой даты, когда у вас на счету закончатся деньги.

Принцип формирования уведомлений:
- если пользователь выбрал период 3 дня, то расчет выполняется таким образом:
    * на день когда производится расчет (сегодня): текущий баланс минус средневзвешенная разница;
    * на завтра: текущий баланс минус средневзвешенная разница Х 2;
    * на послезавтра : текущий баланс минус средневзвешенная разница Х 3;
- если пользователь выбрал период 7 дней, то расчет выполняет аналогичным образом на все 7 дней.

Вы можете выбрать, при формировании прогнозов учитывать списания с рекламных аккаунтов за все дни / только за рабочие дни / только за выходные дни и праздники.
В настройках уведомлений вы можете выбрать, отслеживать все ваши рекламные аккаунты или только определенные.


Подключение уведомления

Для того чтобы подключить уведомления о балансе следует:
  1. откройте настройки уведомлений по виджету;
  2. укажите ваши данные в списке получателей уведомлений;
  3. активируйте переключатель «Баланс средств рекламных аккаунтов»;
  4. выберите период формирования уведомлений;
  5. выберите дни (все / рабочие / выходные), в которые нужно учитывать списания с рекламных аккаунтов;
  6. нажмите «Аккаунт уведомлений».

Что делать, если переключатель «Баланс средств рекламных аккаунтов» не доступен? Решение: сначала настройте интеграцию коллтрекинга с рекламными сетями, затем подключите уведомления о недостатке средств.


Далее, выберите аккаунты в сервисе Яндекс.Директ, для которых будут формироваться уведомления и нажмите кнопку «Сохранить»:
Далее, в настройках уведомлений виджета, в самом низу экрана, нажмите кнопку «Сохранить». Вам будет подключено получение уведомлений о балансе рекламных аккаунтов.

Падение трафика более чем на 20%

Вы можете включить или выключить уведомления о падении трафика в рекламных каналах.

Коллтрекинг один раз в сутки (ночью) проверяет падение посещений и лидов на вашем сайте в сравнении с предыдущими 6-ю днями, а результаты проверки показывает в уведомлениях.
Вы можете выбрать, как выполнять расчет:
  • за все 6 дней, не считая расчетного;
  • только за рабочие дни;
  • только за выходные дни и праздники.

Частота отправки уведомления о падении трафика – один раз в сутки. Уведомления отправляются на E-mail.



Для того чтобы настроить уведомления о падении трафика, следует:
  1. откройте настройки уведомлений по виджету;
  2. укажите ваши данные в списке получателей уведомлений;
  3. активируйте переключатель «Падение трафика более 20%»;
  4. выберите период оценки трафика;
  5. нажмите кнопку «Сохранить». Вам будет подключено получение уведомлений о падении трафика в рекламных каналах:


Снижение количества лидов по платному трафику

Обзор

Вы можете включить или выключить уведомления о падении количества лидов в платном трафике, при этом можете сами определить критическое количество лидов.
Платный трафик, определяется следующими значениями utm меток utm_medium= любое из:
  • smm
  • cpc
  • ppc
  • paidsearch
  • social
  • social-network
  • social-media
  • sm
  • social_network
  • social_media
  • display
  • cpm
  • banner
  • cpv
  • cpa
  • cpp
  • content-text

Частота отправки уведомлений о падении лидов - один раз в сутки. Коллтрекинг ночью проверяет падение лидов на вашем сайте, в сравнении с предыдущим днем, а результаты проверки отправляет в уведомлениях.
Вы можете выбрать, выполнять проверку за все дни / только за рабочие дни / только за выходные дни и праздники.

Подключение уведомлений

Для того чтобы настроить уведомления о падении лидов на платном трафике следует:
  1. откройте настройки уведомлений по виджету;
  2. укажите ваши данные в списке получателей уведомлений;
  3. активируйте переключатель «Количество лидов по платному трафику за день»;
  4. укажите критичное количество лидов;
  5. выберите период оценки трафика;
  6. нажмите кнопку «Сохранить». Вам будет подключено получение уведомлений о падении лидов:


Недостаток номеров в собственном пуле рекламного канала

Для чего отслеживать достаточность номеров

Телефонные номера, приобретенные вами у MANGO OFFICE (то есть собственные ваши номера), можно использовать для показа в рекламном канале.

Собственные номера из пула номеров рекламного канала коллтрекинг показывает на вашем сайте клиентам. В некоторых случаях, количества собственных номеров в пуле рекламного канала может быть недостаточно. Например, при частых обращениях клиентов на ваш сайт, при этом каждому посетителю будет показан уникальный номер. Соответственно, номера в пуле рекламного канала будут закреплены за конкретными посетителями и может наблюдаться нехватка свободных номеров. Т.е. возможна такая ситуация, когда двум клиентам будет показан один и тот же собственный номер. Это ведет к падению точности отслеживания эффективности вашей рекламы.

Вы можете включить уведомления на электронную почту (e-mail), в которых вам будет своевременно сообщаться о нехватке собственных номеров. Частота отправки уведомлений о недостатке номеров – один раз в сутки.

Подключение уведомления

Для того чтобы настроить уведомления о падении точности отслеживания рекламных каналов следует:
  1. откройте настройки уведомлений по виджету ;
  2. укажите ваши данные в списке получателей уведомлений;
  3. укажите адрес электронной почты для отправки уведомлений;
  4. активируйте переключатель «Получать на e-mail уведомления о падении точности отслеживания в виду нехватки собственных номеров»;
  5. нажмите кнопку «Сохранить». Вам будет подключено получение уведомлений о о падении точности отслеживания из-за нехватки собственных номеров: