• Поддержка
• Коллтрекинг и аналитика
• Уведомления коллтрекинга
• Настройка уведомлений по виджету коллтрекинга

4 Настройка списка получателей уведомлений

Содержание:
- Рассылка по электронной почте
- Telegram-бот

Рассылка по электронной почте

Вы можете редактировать список получателей уведомлений по электронной почте. Проверяйте правильность адресов всех получателей, прежде чем включать их в список рассылки.

Как добавить адрес получателя

Чтобы добавить адрес электронной почты, на который должны отправляться уведомления по виджету, следует:

1. откройте настройки уведомлений по виджету;
2. выберите адрес электронной почты в выпадающем списке "Укажите e-mail адреса, на которые отправлять уведомления от робота": Если в выпадающем списке нет нужного Вам адреса, то его нужно добавить в контакты. Для этого:
   • нажмите кнопку "Список контактов". Затем, в открывшемся окне, нажмите кнопку "Добавить контакт":
   • введите данные нового контакта: адрес электронной почты, ФИО, должность;
   • нажмите кнопку "Добавить":
   • в открывшемся окне "Список контактов" нажмите кнопку "Крестик";
   • в выпадающем списке "Укажите e-mail адреса, на которые отправлять уведомления от робота" выберите адрес электронной почты, который Вы только что добавили в контакты.
3. нажмите кнопку «Сохранить».

Изменение списка получателей уведомлений. Удаление получателя

Чтобы удалить адрес из списка получателей уведомлений, следует:

1. откройте настройки уведомлений по виджету;
2. нажмите кнопку «Крестик» напротив электронной почты, которую нужно удалить;
3. нажмите кнопку «Сохранить»:

Telegram-бот

Вы можете предоставить пользователям Telegram возможность подписаться на уведомления по виджету коллтрекинга. Это можно сделать, отправив смс-сообщение, содержащее ссылку на Telegram-бот, тогда все подключенные пользователи будут получать уведомления.

Отправка приглашения в Telegram-канал

Вы можете предоставить возможность тому или иному пользователю Telegram подписаться на уведомления коллтрекинга. Для этого в настройках уведомлений по виджету, следует:

1. нажмите ссылку «смс-сообщения»;
2. введите номер телефона, на котором зарегистрирован Telegram-аккаунт. Будет отправлено на указанный Вами номер телефона смс-сообщение с приглашением подписаться на Telegram-канал;
3. нажмите кнопку «Отправить»:

После того, как смс будет доставлено получателю, он сможет подписаться на получение уведомлений по виджету.
Отправьте приглашение на получение уведомлений по виджету стольким абонентам, сколько Вам нужно.

Как отказаться от рассылки в Telegram

Чтобы отписаться от уведомлений в Telegram, следует:

1. откройте Telegram;
2. откройте канал получения уведомлений;
3. выберите виджет, от которого Вы хотите отписаться (перечислены ID-номера виджетов, по которым Вы получаете уведомления);
4. нажмите на кнопку «Отписаться от оповещений»: